«Башня знаний» — частая ошибка в разработке, которую мы не допускаем
За годы работы как веб-студия и аутсорс-команда мы много раз сталкивались с одной и той же проблемой у клиентов — так называемой «Башней знаний».
Это ситуация, когда проект фактически держится на одном человеке.
Только он знает, как всё устроено, где какая логика, почему принято то или иное решение. Документация либо отсутствует, либо формальна, изменения хранятся в лучшем случае в таск-менеджере, а разобраться можно только «спросив одного человека который в курсе всего».
Пока этот человек в проекте — всё работает.
Но стоит ему уйти в отпуск, заболеть или сменить работу, и бизнес оказывается в зоне риска.
Почему для бизнеса это критично
- -проект невозможно масштабировать;
- -новые сотрудники неделями «въезжают» в проект;
- -любые правки становятся дорогими и рискованными;
- -проще переписать систему с нуля, чем разобраться в текущей реализации.
Часто клиенты слышат фразу:
«В этом никто не разберётся, проще написать заново» — и это почти всегда следствие отсутствия передачи знаний и стандартов.
Наш подход
Мы изначально выстраиваем работу так, чтобы «Башня знаний» не возникала вовсе — ни у нас, ни у наших клиентов.
Что мы делаем на каждом проекте:
- -Ведём документацию
Не для галочки, а для жизни проекта: архитектура, ключевые решения, нестандартная логика всегда зафиксированы. - -Работаем по стандартам и системе контроля версий
Код, история изменений и решения прозрачны и понятны любой технической команде. - -Проект не завязан на одного человека
Мы работаем командой, передаём знания внутри и можем безболезненно масштабировать разработку. - -Комментируем нестандартные решения
Чтобы через год было понятно не только что сделано, но и почему.
Что это даёт клиенту
- -Проект не зависит от конкретных людей
- -Проще развивать, дорабатывать и масштабировать продукт
- -Легко подключать новых разработчиков или команды
- -Меньше рисков и неожиданных затрат в будущем
Для нас, важно не просто «сделать задачу», а оставить после себя понятный, поддерживаемый и живой продукт, с которым бизнесу удобно работать дальше.
Именно поэтому мы сознательно избегаем самой распространённой ошибки в разработке — создания «Башни знаний».